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为推进物业管理领域重点工作落实，提高物业管理人员工作能力，6月9日下午，区城管局组织召开了全区物业管理工作会议暨青岛市智慧物业服务平台宣讲培训会，22个街道、137个社区和300多个物业项目负责人参加了会议和培训。会上，市北区城管局部署了“红色物业”建设、物业管理领域攻坚提升行动、群众身边不正之风“点题整治”和消防隐患排查等重点工作。市物业服务保障中心对街道、社区和物业企业进行了智慧物业平台操作培训。

物业服务于小区，小区管理又是城市管理的基层网格，是营商环境的后花园和重要保障。物业服务的提升就是基层治理的提升，是社会稳定，建设和谐宜居小区的关键要素。4月23日，市城管委下发了《关于印发〈青岛市物业管理领域服务品质提升攻坚行动方案〉的通知》。随后，市北区立即开展物业管理领域服务品质提升攻坚行动。从住宅小区设施环境完善、物业企业服务水平提升、业主委员会能力建设、物业管理机制理顺四个方面，开展专项攻坚。

会上，市北区物业服务保障中心主任李健表示，市北区物业行业品质提升行动，将重点落实补齐消防设施设备短板、开展小区环境综合整治、加大物业服务公开力度、健全物业服务兜底保障机制、落实物业服务综合评价机制、提升业主委员会建设水平、理顺物业管理工作职责、健全物业投诉处置机制8项工作内容。目前已进入全面推进实施阶段。

为指导辖区物业服务企业、物业服务项目建立健全全员安全生产责任制、安全生产规章制度，落实企业安全生产主体责任，结合行业系统消防安全标准化管理示范创建工作，区城管局会同专业部门，按照相关法律法规编写了《市北区物业行业安全管理指导手册》，会上下发给各物业企业进行参考。

利用互联网平台，以信息化手段将“业主、社区、街道、行业主管部门、物业”紧密相连，使得物业工作更加的简洁，透明。青岛市智慧物业平台的出现，正是推动了全市物业工作的前进，为业委会的选举，业主大会的召开，物业三公开带来了更便捷，更透明的信息化优势。

培训主要面向辖区物业管理部门、街道办事处、居委会、物业企业等，培训重点包括线上业主大会召开、物业三公开、物业服务质量评价等内容。会上，青岛市物业服务保障中心综合部部长孙越表示，推动智慧物业线上“三公开”、物业服务质量评价等是推动物业行业优胜劣汰、良性发展的重要抓手和助力，区物业管理部门、街道办事处、社区居委会、物业企业要熟练掌握智慧物业平台这一提升物业服务质量和基层治理水平提升的利器和工具，不断深化物业管理服务和基层治理精细化改革。

据了解，7月底之前，全市实现物业线上三公开全覆盖。后续将组织街道、社区开展专项检查，对工作落实不力、未完成相关任务的企业和项目进行公开通报批评，取消年终评优资格，并在山东省物业企业信用信息管理系统中予以扣分。

下一步，市北区将聚焦物业行业品质提升专项攻坚行动、群众身边不正之风和腐败问题“点题整治”“红色物业”品牌建设、消防隐患排查治理等重点工作，加大智慧物业管理服务平台推广力度，积极推动业主委员会选举和物业管理项目“线上三公开”。在基层治理和红色物业工作上持续发力，积极探索创新，使基层治理的凝聚力、组织力、行动力和贡献力进一步得到提升，充分发挥物业企业作用，切实提升物业管理工作再上新台阶。