因应使用率偏低，汇控（00005）于去年已提出要关闭英国的部分分行。近日，英国传媒透露，汇丰计划今年内关闭共114家分行，涉英国分行总数的四分之一，并将裁员超过100人，而下周率先关闭6间。在分行关闭后，汇丰将会投放资源，以协助特选客户迁移到数字银行业务。

据英国传媒报道，滙控将于下周关闭6家在英国的分行，并计划于今年内再关闭108家，占目前汇丰英国分行的四分之一，使当地分行数目减少至327家。传媒引述汇丰消息指，客户习惯逐步改变，光顾实体银行的人数愈来愈少，更多客户转用往网上银行，迫使银行逐步转型。

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汇丰表示，过去5年，英国分行的常客人数下降了65%，而即将关闭的分行，整体客流量至少减少了50%。汇丰银行英国分行分销总监Jackie Uhi指出，顾客使用银行的方式改变了，很多分行的客流量已经跌至历史最低点，而且没有任何复苏的迹象。

预计裁员逾百人

Jackie Uhi认为，网上银行已经成为常态，客户可以在任何时间、任何地点处理各种银行业务，无需亲身到分行。

Jackie Uhi又透露，关闭分行后会投资大量资金，包括为没有网上银行设备的特选客户提供免费平板电脑，以及“一对一”指导，以帮助他们迁移到数字银行业务。

余下分行将更新改进

汇丰于去年已经透露，受疫情影响，分行人流大幅减少，更多人转为使用网上银行服务，除计划关闭英国的114家分行外，亦计划裁员过百人。另外，该行透露将投资数千万英镑“更新和改进”剩余的327家英国分行。

除汇丰外，巴克莱银行亦将于下周关闭8家分行，反映英国客户逐步转向网上银行业务属普遍趋势。

巴克莱下周关闭8家分行

不过，巴克莱银行目前有约200个临时站点，该行计划再增加70个，加上10个半永久性的移动站点“银行胶囊”，可以根据需求在城镇之间移动，用以弥补分行关闭后的服务。巴克莱又透露，将通过提供无需购买服务的现金回馈，24小时存款自动提款机，以及与邮局和Cash Access UK合作，让客户提取现金。